付款方式说明
一、约定条款
在您进行线上购物服务前,请先详细阅读 Dalnara的退款政策。
二、购物流程
选购商品 → 购物结帐 → 填写资料与付款 → 订购完成
选购商品:透过页面浏览或是全文检索的搜寻方式,找到您要的商品。
购物结帐:在要购买的商品页点选「立刻购买」或「放入购物车」,进入结帐页面。
付款选择:请选择付款方式,并填写订购资料。
订单成立:付款完成后订单即成立,您的电子信箱会即时收到订单成立的通知信件。
三、付款方式
目前我们提供「线上刷卡」「ATM转帐」「超商取货」等付款方式。
线上刷卡 :
方便又好用的付款方式,当您选择线上刷卡方式进行交易时,作业流程透过SSL加密机制,保障您的个人隐私资料。
ATM转帐 :
适用没有信用卡或者不方便前往超商取货付款的消费者。使用ATM付款方式只需将订单款项透过实体/网路ATM或者网路银行直接汇入系统指定帐号即可完成付款。使用「ATM转帐」之订单,请于下单日起七日内完成汇款程序,若逾期尚未完成付款程序,该订单将被取消。
1. 在您完成订购程序后,系统会发送「订单确认通知函」至您的EMAIL信箱,请先确认订单内容无误。
2. 确认无误后,请您【缴费】或【跨行转帐】至以下之指定银行的转帐帐号。经确认付款成功后,我们会立即安排包装与出货。
3. 缴费/跨行转帐成功后,订单自动立即成立,我们会立即安排包装与出货。如您付款上有任何问题请来电以下客服专线,或EMAIL至客服信箱。
四、订单查询
当您完成订购程序后,您可以利用页面右上方的「订单查询」功能,查询目前的订单状态。
五、商品配送
运费计算 :
超商取货 : 台湾本岛:运费60元,消费总金额超过新台币$999元时,免收取运费。
外岛:运费60元,消费总金额超过新台币$999元时,免收取运费。
宅配服务 : 台湾本岛:运费90元,消费总金额超过新台币$999元时,免收取运费。
外岛:运费120元,消费总金额超过新台币$999元时,免收取运费。
出货说明 :
台湾本地发货商品: 当线上订购商品订单成立并完成付款后,我们将会在付款完成后的2~3个工作天内(不含周休及国定例假日) 将商品(预购商品除外)宅配送达您指定的收件地址。
*预购商品发货日期不一,请参考各产品介绍页面。
*请注意若同时购买现货及预购商品,将等订单商品到齐后一并出货。若希望分开出货,请将现货和预购商品分开下单。
韩国发货商品: 当线上订购商品订单成立并完成付款后,我们将会在付款完成后的10~14个工作天内(不含周休及国定例假日) 将商品宅配送达您指定的收件地址。
若遇下列因素,将视个别情况安排到货时间:
*订购商品货量不足,需另行调货之订单,将由客服人员另外通知确认送达时间。
*订购人/收件人资料不完整,将由客服人员确认后安排到货时间。
*使用会员权益者,会员资格不符或输入不完整者,将由客服人员确认后安排到货时间。
*如遇台风、地震等不可抗拒因素时,于上班日后2~3个工作天内出货,实际到货时间依统一速达配送时间为主。
*农历春节期间或连续假期到货时间,依网站公告为主。
*如有上述未详列之特殊状况,将视个别由客服人员联系说明。
六、取消订单
您可以上网利用「订单查询」的功能,查询目前订单的处理状况。
若您要取消订单,当订单状态为「处理中」时,请联系客服人员,并提供「订单编号」与「订购人姓名」,客服人员将会尽快为您处理。
*请注意,在您申请取消订单之前,若该商品已在配送途中,客服人员会尝试连络物流中心将商品直接运回。若无法及时处理,烦请您收到商品时,直接 退回给宅配司机,或是联络客服人员为您办理退货。