Payment options
一、約定條款
- 在您進行線上購物服務前,請先詳細閱讀 Dalnara的退款政策。
二、購物流程
選購商品 → 購物結帳 → 填寫資料與付款 → 訂購完成
- 選購商品:透過頁面瀏覽或是全文檢索的搜尋方式,找到您要的商品。
- 購物結帳:在要購買的商品頁點選「立刻購買」或「放入購物車」,進入結帳頁面。
- 付款選擇:請選擇付款方式,並填寫訂購資料。
- 訂單成立:付款完成後訂單即成立,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件。
三、付款方式
目前我們提供「線上刷卡」「ATM轉帳」「超商取貨」等付款方式。
- 線上刷卡 :
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
- ATM轉帳 :
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。使用「ATM轉帳」之訂單,請於下單日起七日內完成匯款程序,若逾期尚未完成付款程序,該訂單將被取消。
3. 繳費/跨行轉帳成功後,訂單自動立即成立,我們會立即安排包裝與出貨。如您付款上有任何問題請來電以下客服專線,或EMAIL至客服信箱。
四、訂單查詢
- 當您完成訂購程序後,您可以利用頁面右上方的「訂單查詢」功能,查詢目前的訂單狀態。
五、商品配送
- 運費計算 :
- 超商取貨 : 台灣本島:運費60元,消費總金額超過新台幣$999元時,免收取運費。
外島:運費60元,消費總金額超過新台幣$999元時,免收取運費。
- 宅配服務 : 台灣本島:運費90元,消費總金額超過新台幣$999元時,免收取運費。
外島:運費120元,消費總金額超過新台幣$999元時,免收取運費。
- 出貨說明 :
- 台灣本地發貨商品 : 當線上訂購商品訂單成立並完成付款後,我們將會在付款完成後的2~3個工作天內(不含週休及國定例假日) 將商品(預購商品除外)宅配送達您指定的收件地址。
*預購商品發貨日期不一,請參考各產品介紹頁面。
*請注意若同時購買現貨及預購商品,將等訂單商品到齊後一併出貨。若希望分開出貨,請將現貨和預購商品分開下單。
- 韓國發貨商品 : 當線上訂購商品訂單成立並完成付款後,我們將會在付款完成後的10~14個工作天內(不含週休及國定例假日) 將商品宅配送達您指定的收件地址。
- 若遇下列因素,將視個別情況安排到貨時間:
*訂購商品貨量不足,需另行調貨之訂單,將由客服人員另外通知確認送達時間。
*訂購人/收件人資料不完整,將由客服人員確認後安排到貨時間。
*使用會員權益者,會員資格不符或輸入不完整者,將由客服人員確認後安排到貨時間。
*如遇颱風、地震等不可抗拒因素時,於上班日後2~3個工作天內出貨,實際到貨時間依統一速達配送時間為主。
*農曆春節期間或連續假期到貨時間,依網站公告為主。
*如有上述未詳列之特殊狀況,將視個別由客服人員聯繫說明。
六、取消訂單
- 您可以上網利用「訂單查詢」的功能,查詢目前訂單的處理狀況。
- 若您要取消訂單,當訂單狀態為「處理中」時,請聯繫客服人員,並提供「訂單編號」與「訂購人姓名」,客服人員將會盡快為您處理。
*請注意,在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回。若無法及時處理,煩請您收到商品時,直接 退回給宅配司機,或是聯絡客服人員為您辦理退貨。